Betalingsvoorwaarden / Conditions de paiement / Payment Terms
Betaling gebeurt op het moment van de consultatie, contant, via overschrijving of via QR-code.
Le paiement s’effectue au moment de la consultation, en espèces, par virement bancaire ou via code QR.
Payment is due at the time of the consultation and can be made in cash, by bank transfer, or via QR code.
NL
Afspraken dienen minstens 48 uur op voorhand geannuleerd of verplaatst te worden.
Bij laattijdige annulatie (minder dan 48 uur vooraf) of bij niet verschijnen op de afspraak (no-show), wordt de sessie volledig aangerekend.
Annuleren of verplaatsen kan via e-mail, telefoon of een ander overeengekomen communicatiemiddel. De datum en het tijdstip van ontvangst van de annulatie zijn bepalend.
Bij laattijdig toekomen wordt de sessie ingekort tot het voorziene einduur. Indien u meer dan 15 minuten te laat bent, kan de afspraak als een no-show worden beschouwd.
Voor online consultaties gelden dezelfde voorwaarden. Indien u niet tijdig aanwezig bent, wordt dit gelijkgesteld aan een laattijdige annulatie.
In uitzonderlijke gevallen van overmacht kan, in onderling overleg, éénmalig worden afgeweken van deze regeling.
Aangezien de gereserveerde tijd exclusief voor u wordt vrijgehouden, komt een laattijdig geannuleerde of gemiste afspraak niet in aanmerking voor terugbetaling door de mutualiteit.
Door het vastleggen van een afspraak verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.
FR
Les rendez-vous doivent être annulés ou déplacés au moins 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures à l’avance) ou de non-présentation au rendez-vous (no-show), la séance sera entièrement facturée.
L’annulation ou le report peut se faire par e-mail, téléphone ou tout autre moyen de communication convenu. La date et l’heure de réception de l’annulation font foi.
En cas de retard, la séance sera écourtée jusqu’à l’heure de fin prévue. Un retard de plus de 15 minutes peut être considéré comme une absence.
Pour les consultations en ligne, les mêmes conditions s’appliquent. Une absence ou un retard équivaut à une annulation tardive.
En cas de force majeure, une dérogation exceptionnelle peut être accordée une seule fois, en concertation.
Le temps réservé étant exclusivement dédié au patient, une séance annulée tardivement ou manquée ne peut pas faire l’objet d’un remboursement par la mutuelle.
La prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes conditions.
ENG
Appointments must be cancelled or rescheduled at least 48 hours in advance.
In case of late cancellation (less than 48 hours before the appointment) or non-attendance (no-show), the full session fee will be charged.
Cancellations or rescheduling can be made via email, phone, or any other agreed communication method. The date and time of receipt of the cancellation will be decisive.
In case of late arrival, the session will be shortened to the originally scheduled end time. A delay of more than 15 minutes may be considered a no-show.
The same conditions apply to online consultations. Failure to attend on time will be treated as a late cancellation.
In cases of force majeure, a one-time exception may be granted upon discussion.
As the reserved time is exclusively allocated to you, late cancellations or missed appointments are not eligible for reimbursement by health insurance.
By booking an appointment, you agree to these terms and conditions.